Chính Sách Bảo Mật HEO96

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và đáp ứng các yêu cầu pháp lý, heo96 cần thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi vận hành dịch vụ.

Ngoài các thông tin trên, heo96 có thể thu thập thêm ảnh chụp màn hình hoặc bản ghi cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khi cần thiết để giải quyết tranh chấp hoặc xác minh danh tính. Mọi dữ liệu bổ sung đều được thông báo trước cho người dùng.

Heo96 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung từ người dùng.

• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Kiểm tra độ tuổi (18+), ngăn chặn tạo nhiều tài khoản và phát hiện hành vi đáng ngờ nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi heo96.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút thưởng, phân phối tiền thưởng khuyến mãi và lưu trữ lịch sử giao dịch đúng quy định.
• Vận hành và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ nạp trang và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và theo dõi chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của heo96.
• Tuân thủ pháp lý: Báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền liên quan đến phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Thông báo và tiếp thị (có chọn lọc): Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và ưu đãi dành riêng cho thành viên heo96 – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo.

Heo96 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu người dùng luôn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Hệ thống bảo mật của heo96 bao gồm nhiều lớp kiểm soát từ mã hóa truyền dẫn đến kiểm soát truy cập vật lý tại trung tâm dữ liệu.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt người dùng và máy chủ heo96 được mã hóa bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn được các tổ chức tài chính hàng đầu thế giới sử dụng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính và định danh được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Heo96 hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA thông qua ứng dụng xác thực hoặc OTP qua SMS để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Heo96 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần với sự tham gia của đơn vị kiểm toán độc lập.

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu có kiểm chứng.

Heo96 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, heo96 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều ký cam kết bảo mật với heo96 và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game như PG Soft, Pragmatic Play, JDB và CQ9 nhận ID người chơi ẩn danh (không phải tên thật hay thông tin tài chính) để đồng bộ hóa dữ liệu ván chơi.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, dịch vụ CDN và phần mềm chống gian lận ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép tái sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Heo96 tuân thủ đầy đủ yêu cầu cung cấp thông tin từ cơ quan quản lý nhà nước theo đúng trình tự pháp lý và chỉ cung cấp thông tin được yêu cầu cụ thể trong lệnh hoặc quyết định hành chính.

Heo96 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện hành vi gian lận. Dưới đây là các loại cookie mà heo96 sử dụng:

Người dùng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ heo96. Heo96 không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hành vi.

Người dùng heo96 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, người dùng chỉ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ heo96 qua email hoặc live chat.

Heo96 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Dịch vụ cá cược trực tuyến không phù hợp và không được cung cấp cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Heo96 sử dụng hệ thống xác minh độ tuổi tự động khi đăng ký dựa trên ngày sinh do người dùng cung cấp.
• Quá trình xác minh KYC bắt buộc khi rút tiền sẽ phát hiện và ngăn chặn người dùng chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Heo96 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số tiền nạp sẽ được hoàn trả.
• Phụ huynh và người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ heo96 có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

Heo96 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về công nghệ, quy định pháp lý hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thông báo minh bạch đến người dùng.

• Thông báo thay đổi được gửi qua email đến địa chỉ đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Banner thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ heo96 trong suốt thời gian thông báo.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật này.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực mà không bị phạt hay ảnh hưởng đến số dư hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách heo96 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, heo96 cam kết thông báo đến các tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện và cung cấp đầy đủ thông tin về phạm vi ảnh hưởng cũng như các bước khắc phục đã thực hiện.